Informatikai rendszerünk ütemezett karbantartása miatt 2024. március 14-én 18 órától várhatóan 2024. március 16-án 8 óráig a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu és az Üzleti önkiszolgáló portál nem lesz elérhető – tájékoztat a cég a közleményében.
Március 14-én csütörtökön a Telekom üzletei is a nyitvatartási időnél hamarabb, 18 órakor bezárnak.
A 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálat is korlátozottan fog működni, így a várakozás ideje az átlagosnál hosszabb lehet – írják.
A közlemény szerint a cég mobil- és otthoni (vezetékes) szolgáltatásai a karbantartás alatt is működni fognak. Az ügyfeleik a mobil díjcsomagjukba foglaltak szerint tudnak majd telefonálni és mobilnetezni is, valamint az otthoni szolgáltatásukat is tudják használni: az otthoni telefon, internet és a TV szolgáltatás működni is fog.
A leállásokért kompenzációként a vállalat a karbantartás ideje alatt korlátlan netet biztosít minden lakossági és üzleti mobil ügyfele számára belföldön. Külföldön tartózkodóknak pedig az EU-ban 5 GB netet, míg EU-n kívül 2 GB EU-n kívüli netet biztosítunk.
“Ennek aktiválása automatikus, nincs teendőd. Javasoljuk, hogy külföldi helyzetben kapcsold be majd ki a repülőgép üzemmódot, hogy a karbantartás idejére biztosított mobilnet mindenképp elinduljon” – olvasható a közleményben.
Arra is felhívják a figyelmet, hogy mivel a Telekom alkalmazás nem lesz elérhető, a Magenta Moments menüpontban található kuponokat, kedvezményeket nem lehet majd használni ebben az időszakban. Lesznek azonban olyan partnerek, akik elfogadják a karbantartás ideje alatt a Telekom alkalmazás felmutatását. A pontos partneri listát március 11-én fogja közzétenni a vállalat.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Januárban jelentik be: új kábel kell majd a tévékhez, a...
Nehogy töröld! Olyan levél érkezett a Vodafone-tól, amit...
Vodafone-búcsú idehaza: óriási a felháborodás
Lebukott a táplálékkiegészítőket forgalmazó cég:...
Nem fogsz neki örülni, ha a mobilod szerepel ezen a listán
