Az orosz-ukrán helyzetre tekintettel a cég ingyenes Viber Out funkciót biztosít, amelynek keretein belül világszerte 34 ország vezetékes vagy mobiltelefonszámait elérhetik a felhasználók. Ezeket akkor is lehet kezdeményezni, ha a célországokban internet-zavarok és kimaradások tapasztalhatóak, amikor a Viber hagyományos hívás szolgáltatása nehézségekbe ütközhetne – írja a MárkaMonitor.
Ukrajna és Oroszország területén a hirdetések sem lesznek elérhetők, hogy senki se profitálhasson a krízishelyzetben, emellett négy csatornát is indítottak – Lengyelországban, Romániában, Magyarországon és Szlovákiában -, hogy azonnali segítséget nyújtsanak a menekülteknek. Ezeknek a csatornáknak köszönhetően regisztrációval, szállással, elsősegélynyújtással és egyebekkel kapcsolatos információhoz juthatnak az érintettek ukrán nyelven.
A Menekült Csatornák elérhetőségei: Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovákia. A Vöröskereszt Szervezetek Nemzetközi Szövetsége (IFRC) és a Rakuten Viber az összes elérhető Csatornán adományozásra buzdító felhívást tett közzé az ukrán Vöröskereszt javára.