A tájékoztatás szerint június 30-án az E.ON Áramszolgáltató Kft. beolvadt az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be, így július 1-jétől már az állami társaság nyújtja az egyetemes áram- és földgázszolgáltatást az E.ON-tól érkezett 2,5 millió ügyfél számára is.
Ezen ügyfelek villamosenergia-szolgáltatási szerződése változatlan tartalommal érvényben marad, ugyanakkor az ügyintézéshez a jövőben új felhasználói azonosító használata szükséges
– írták.
Korábbi közlésük szerint a felvásárlást követően 2024. július 1. és július 15. között az informatikai átállás miatt szünetelt az MVM áramszámlázási rendszere.
![mvmbejarat Startlap Vásárlás Az MVM Next Földgáz ügyfélszolgálati iroda épülete a fõváros VIII. kerületében, a Fiumei úton.](https://www.startlap.hu/vasarlas/uploads/2024/07/mvm_bejarat-755x503.jpg)
Az állami energetikai cég arról tájékoztatott, hogy hétfőtől újra teljeskörűen használható az MVM online ügyfélszolgálata és a számos új fejlesztést tartalmazó MVM Next nevű mobilapplikációja.
A legújabb funkciók eléréséhez az applikáció frissítése szükséges – áll a tájékoztatásban.
A regisztrációval még nem rendelkező ügyfelek a korábbi E.ON-os számlájukon szereplő adatokkal tudnak regisztrálni.
Személyesen az MVM több mint 200 ügyfélszolgálati pontján intézhetik az egyetemes áram- és akár a földgázszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyeiket az E.ON-tól érkezett ügyfelek.
Az E.ON szintén közleményben tájékoztatta az MTI-t az egyetemes szolgáltatóváltásról.
Jelezték, hogy egyetemes áramszolgáltatási portfólió értékesítése az érintett ügyfelek számára azt jelenti, hogy a jövőben az MVM Csoportnak fizetik számláikat, miközben az energiahálózat üzemeltetője és fenntartója továbbra is az E.ON Hungária Csoport marad.
Közölték: az egyetemes szolgáltatóváltás nem érinti az E.ON Hungária Csoport versenypiaci ügyfeleit.
(MTI)