A kormány határozott arról, hogy 2021. november 20-án szombattól ismét kötelező zárt terekben a maszk viselése. Ennek értelmében a jelzett időponttól a postákon is kötelező az ügyfelek számára a szájat és orrot eltakaró maszk viselése. A Magyar Posta azonban arra kéri az ügyfeleit, hogy ne csak a postákon, hanem kézbesítés közben is használják a maszkot. Hozzátették: számukra a mostani időszak a kiemelt küldeményforgalmi csúcsszezon, ahhoz, hogy a levelek, csomagok és utalványok eljussanak időben mindenkihez, egészséges munkatársak kellenek. Most az ügyfelek is tehetnek azért, hogy a szolgáltatás ellátásának folyamatosságát biztosítani tudják.
A Magyar Posta továbbra is biztosítja a 2020 tavaszán bevezetett érintésmentes kézbesítési módot. Ez azt jelenti, hogy a személyes átvételt igénylő küldeményeknél (könyvelt levelek, csomagok) nem kell aláírással igazolni a küldemény átvételét, hanem helyette a személyi igazolvány adatainak bemutatását kéri a kézbesítő.