Leállították a MediaMarkt webáruházát - kibertámadás érte a céget
A BleepingComputer biztonsági portálra hivatkozva hét elején azt írta a 24.hu, hogy a MediaMarkt számítógépes rendszerét zsarolóvírus-támadás érte, ezért több áruház működése is akadozik – leginkább Hollandiában és Németországban. Az ismeretlen elkövetők hétvégén indították a támadást, melynek következtében a holland üzletek pénztáraiban például nem tudják elfogadni a bankkártyákat, illetve blokkokat nyomtatni. A híresztelések szerint a cég arra kérte alkalmazottait, kerüljék a titkosított belsős rendszerek használatát, és csatlakoztassák le a hálózatról a pénztárakat. Egy Twitteren megosztott, állítólagos belsős levél szerint 3100 szervert érintett a támadás. Már akkor rebesgették, hogy Magyarországra is elér a támadás – így lett.
Leállították a www.mediamarkt.hu weboldalt
A magyarországi Media Markt közösségi oldalán tudatta kedden kora délután: minden erőfeszítéssel azon dolgoznak, hogy a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfeleljenek, egyúttal felhívják a figyelmet arra, hogy a webáruházi vásárlásokkal kapcsolatos igényérvényesítési határidők természetesen meghosszabbodnak a kényszerű leállás időtartamával. A technikai hiba érintette a rendelésfeldolgozó rendszereket is, ebből következően a korábbi rögzített és visszaigazolt megrendelések feldolgozásában is késedelemmel kell számolni.
Amint a kiszolgáló rendszerek újra működnek, úgy minden érintett vásárlónak elektronikus üzenetet küldenek a várható szállítási időpontról.
Az online és a fizikai áruházakban vásárolt termékek indokolt esetben történő visszavétele az áruházakban továbbra is lehetséges azzal, hogy a vételárat a technikai probléma elhárítása után tudják a vásárlóknak visszafizetni, ám amint rendszerek megfelelően működnek, visszatérítik a normál vevőszolgálati folyamatokhoz. A technikai kihívások miatt az áruházakban elérhető szolgáltatások is érintettek, erről bővebb felvilágosítást az áruházakban tudnak adni. A meghirdetett kuponnapi aktivitást egyelőre nem tudják elindítani. Amint a szolgáltatások helyreállnak, azonnal tájékoztatják a vevőket.
Noha itt még nem beszélnek kibertámadásról, a 24.hu aláhúzza: a MediaMarkt egy közleményben elismerte, hogy valóban nemzetközi kibertámadás áldozatává vált, az anyavállalat belső és külső szakértőkkel, valamint a hatóságokkal együttműködve elemzi az esetet és méri fel a károkat. Addig is leáll a webáruház, a www.mediamarkt.hu, és a fenti változásokkal kell számolni további tájékoztatásig.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
OTP Bank: az ügyfelek számlaegyenlegét érintő probléma...
Búcsúzhatunk a 150 ezres ingyenes készpénzfelvételtől -...
Eltűnik a polcokról a magyarok egyik kedvenc kávéja
Ügyfélkapu után: lépésről lépésre mutatjuk, hova kell...
Januártól népszerű nassolnivalók árusítása változik meg a...
