Ellátási problémák várhatók egyes IKEA termékek esetében, ezért azt javasolják, hogy az áruházba történő látogatás vagy online vásárlás előtt ellenőrizzük online vagy az IKEA applikáción keresztül a keresett termék elérhetőségét. A raktárkészlettel kapcsolatos információkat gyakran, 15 percenként frissítik, a weboldalukon mindhárom áruházuk raktárkészletét nyomon lehet követni.
“Arra kérünk, hogy raktárkészlet-információkkal kapcsolatos kérdéseiddel ne a telefonos ügyfélszolgálatunkhoz vagy a chatablakhoz fordulj. A weboldalunkon online vagy az IKEA applikációban látható aktuális raktárkészlet mindenben megegyezik azzal, amit a vevőszolgálati munkatársaink is látnak” – hívja fel a figyelmet a bútoráruház.
A legjobb módja annak, hogy naprakész információt szerezzünk a termék elérhetőségéről, ha ellátogatunk a termék weboldalára, rákattintunk az „Értesítést kérek” linkre, és kiválasztjuk, hogy milyen értesítést kérszünk, ha a termék újra elérhető lesz az adott áruházban.
Azzal is számolni kell, hogy az „alacsony készletet” mutató – narancssárga pöttyel megjelölt – termékek nem biztos, hogy elérhetők lesznek még a vásárlás idején. Arra is figyelmeztettek, hogy az online megvásárolható termékek elérhetősége kizárólag a soroksári áruház raktárkészletét mutatja. Online vásárlás előtt ebben az áruházban ellenőrizzük a kívánt termékek állapotát.
Hogyan értelmezzük a termék-elérhetőség állapotát?
- A termék elérhető, raktáron van – zöld pötty: megvásárolható online és személyesen a kiválasztott IKEA áruházban.
- A termék raktárkészlete alacsony – narancssárga pötty: ez a termék nem biztos, hogy megvehető online, az IKEA áruházban található termékek száma alacsony. Közvetlenül a látogatásunk előtt ellenőrizzük az elérhetőség állapotát.
- A termék nem elérhető, nincs raktáron – piros pötty: jelenleg nem lehet megvásárolni ezt a terméket sem online, sem az áruházban. Mivel nem lehetséges a termékek „lefoglalása”, értesítést kérhetünk, ha a termék újra elérhető, az értesítési igény 45 nap elteltével automatikusan törlődik.
Ha nem lehetséges értesítést kérni egy termék elérhetőségére vonatkozóan, az azt jelenti, hogy jelenleg nem tudják megmondani, mikor lesz újra raktárkészleten az adott termék.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Újabb pofon az Ügyfélkapu felhasználóinak: még a nagy...
Megszűnik az egyik magyar bank
Megszűnt az imádott csoki, de az Aldiban most ott áll a polcokon -...
Leállt az MVM országosan, rengeteg fogyasztót érint
Ez sokaknál kicsapja a biztosítékot: nagy bejelentést tett a...
