Világújdonságot tesztel Magyarországon az Ikea: Soroksáron próbálják ki először az új logisztikai modellt, ami hatalmas automatizációt jelent – Pénzcentrum.
Az Ikea soroksári áruháza lett a teszthelyszín, mivel itt nem volt központi raktár, viszont a magyar csapat nyitottsága, hozzáállása meggyőzőnek bizonyult.
A beruházás összértéke meghaladta a 20 milliárd forintot. Az automatizáció célja nem a munkahelyek kiváltása, hanem a dolgozók tehermentesítése, hogy több figyelmet fordíthassanak a vásárlókra. Mivel a cég szerint megfigyelhető, hogy egyre többen térnek vissza a hagyományos bolti vásárláshoz.
A soroksári egység az Ikea legnagyobb online kiszolgáló központjává válik, amely a rendelések gyorsabb teljesítésére épül majd. Ha a soroksári modell beválik, akár 40-50 másik áruházban is bevezethetik a rendszert világszerte.
Az új rendszerben a munkatársaknak meg kell ismerniük a robotok működését, karbantartását, miközben továbbra is a vásárlók kiszolgálása a fő feladatuk. Az áruk logisztikai kezelését a robotok végzik, így a kollégák több időt szentelhetnek az ügyfelek igényeinek megértésére.
A mesterséges intelligencia optimalizálja az áruk elhelyezését, előrejelzések alapján csökkentve a felesleges mozgást a raktárban. A vásárlókkal való kapcsolatban is bevetik az AI-t, például digitális asszisztensekkel és intelligens ajánlórendszerekkel. A teljes projekt értéke 50 millió euró, amely robotikai fejlesztésekre és az áruház korszerűsítésére is kiterjedt.
Az Ikea szerint a vásárlói szokások átalakultak, ezért a fizikai áruházakat digitális megoldásokkal egészítik ki. Az áruházak célja továbbra is az inspiráló vásárlási élmény biztosítása, de ma már fontos a rugalmasság és a többcsatornás jelenlét.
Magyarországon és más régiókban is egyre többen keresik fel személyesen az áruházakat. A vállalat nem tekinti versenytársnak az online és offline csatornákat, céljuk, hogy minden felületen elérhetőek és megbízhatóak legyenek.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
A címlapon fut
Ajánljuk még:
Ezért szerelik le tömegek a redőnyöket - új megoldás hódít az...
Döntött a minisztérium: áthelyezték az egyik ledolgozós...
Vámháború: megadta magát az óriás webáruház
Kitálalt a magyar Spar-vezér: ezt fogják tenni, ha nem vezetik ki...
Mostantól nem kell Kormányablakba menni a DÁP miatt - így is...
