Hatalmas leállás jön az egyik nagybanknál: mutatjuk a részleteket
Február 22. és 23. között fennakadásokra számíthatnak a CIB Bank online rendszereit használó ügyfelek, írja a bank weboldalán. Az elektronikus csatornákon széleskörű rendszerfejlesztést hajtanak végre: emiatt akadozhatnak a szolgáltatások.
Sok szolgáltatás nem lesz elérhető a CIB leállása alatt
A fejlesztések ideje alatt – tehát február 22. szombat 14 óra és február 23. vasárnap 20 óra között – a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás nem lesz elérhető.
Ezért ebben az időszakban az alábbi szolgáltatások nem működnek:
- az ügyfelek nem tudnak átutalási megbízást indítani és jóváhagyni,
- az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása nem lesz elérhető,
- a számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok, dokumentumok ellenőrzése nem lesz lehetséges,
- a bankkártyával kapcsolatos műveletek – limitmódosítás, átmeneti kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése nem lesz elvégezhető, valamint a kártyával végzett tevékenységekkel kapcsolatos push üzenet nem érkezik meg,
- a befektetési funkciók nem lesznek elérhetőek,
- a Mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása nem lesz lehetséges,
- a withkey tokent igénylő szolgáltatások (például TAK generálás) nem lesznek elérhetők.
Ugyanebben az időszakban a www.cib.hu honlapon elérhető egyes szolgáltatások (visszahíváskérés, fióki időpontfoglalás, írjon nekünk, panaszbejelentés, hitelkalkulátorok, online hiteligénylés) nem, vagy korlátozottan lesznek elérhetők. A CIB24 call center szintén korlátozott funkcionalitással lesz elérhető: azt azonban hangsúlyozzák, hogy a telefonos ügyfélszolgálat segítségével a leállás alatt is lesz lehetőség a bankkártyák limitmódosítására és letiltására, valamint átutalási megbízás benyújtására.
Az eBroker szolgáltatás kizárólag jelszóval történő azonosítás alkalmazásával, a CIB Business Online pedig kizárólag ViCA-val történő azonosítás alkalmazásával lesz elérhető a leállás során. Ezen azonosítási módokkal a belépést követően a rendszerek teljes funkcionalitással működnek a rendszerfejlesztés időtartama alatt is.
Ezt kéri a CIB az ügyfelektől a leállás idejére
A bank arra kéri az ügyfeleit, hogy
- az értéknapos utalásait a kiesés ideje előtt rögzítsék és hagyják jóvá,
- amennyiben ebben az időszakban terveznek nagyobb összegű online kártyás vásárlást, azt ütemezzék át a kiesés előtti időszakra,
- a zavartalan bankkártya-használat érdekében biztosítsanak megfelelő fedezetet a bankszámlájukon, valamint gondoskodjanak a megfelelő kártyalimitek beállításáról.
A kiesés ideje alatt a CIB-kártyákkal végzett ATM-, POS-tranzakciók zavartalanul elvégezhetők, tehát a készpénzfelvétel nem fog akadozni, hangsúlyozza a bank. Amennyiben az ügyfél a kiesést megelőzően készített Online Vásárlási Kártyakódot, és bankfiókban rendelkezett a folyamattal kapcsolatban telefonszám rögzítéséről, az online vásárlás jóváhagyásához szükséges kód SMS-ben fog megérkezni, figyelmeztetnek.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Az EU kötelezővé teszi: minden mobiltelefont érintő változás...
Ezért dobják ki a függönyöket egyre többen - új trend...
Rengeteg magyar kapja vissza a pénzét - törvénymódosítás jöhet
Páratlan piac nyílik Budapesten - ilyen még nem volt...
Példátlan, ami Magyarországon történik a parajdi só körül -...
