Az incidens nem csak a Marsot, hanem más gyártókat is érint. Bár az ETO mértéke az érintett összetevőben meghaladja az Európai jogszabályokban meghatározott küszöböt, a vállalat jégkrémtermékei gyártása során csak csekély mértékben használja fel ezt az összetevőt, ezért az ETO mennyisége a jégkrémekben minimális, jóval az összetevővel összefüggésben meghatározott európai határérték alatt van, ezért a termékek fogyasztása nem jár az egészségre nézve hátrányos következményekkel – híjva fel a figyelmet az Auchan.
A piacról történő visszahívás kizárólag a következő termékekre és tételekre vonatkozik:
Amennyiben ilyen terméket vásároltál, a biztonságod érdekében ne fogyaszd el, hanem mielőbb vidd vissza az áruházakba, ahol miután a gyártási azonosítót ellenőrizték, természetesen a termék teljes vételárát megtérítik a vevőszolgálatokon, akár blokk nélkül is. Kérdés esetén, vedd fel a kapcsolatot a Mars Ügyfélszolgálatával a contact@hu.mars.com e-mail címen.