Előszobai kézbesítés – így nevezik az éppen tesztüzemben lévő új postai szolgáltatást, melynek köszönhetően a csomag akkor is biztonságban, ajtón belül lesz, ha a címzett nincs otthon. A kézbesítő egy alkalmazás segítségével tudja kinyitni ilyenkor a lakásajtót, és az előre megjelölt helyen leteszi a csomagot. Már az Egyesült Államokban, a skandináv országokban és Ausztriában is tesztelik a rendszert – ez utóbbi helyen több száz önkéntest vontak be.
A közvélemény-kutatások szerint a többség nem engedné be a postást a lakásba, mert félnek a lopástól. Az osztrák posta ezért bemutatja a címzetteknek azt az egyetlen embert, aki engedélyt kap a lakásba lépésre. Az osztrák posta igazgatótanácsának tagja szerint ezzel megerősíthetik piaci pozíciójukat. „Az ügyfelek döntik el, hogy részt vesznek-e a programban. Vannak biztonsági elemek a rendszerben, például kamerák, ezeket is teszteljük. Piacvezetők vagyunk Ausztriában, és azok is szeretnénk maradni. Ehhez pedig innovációra van szükség” – mondta az Euronews-nak Peter Umundum, az osztrák posta igazgatótanácsának tagja. Az új módszert az osztrák posta jövőre már a balkáni leányvállalatainál is be szeretné vezetni.
Az új koronavírus-járvány miatti lezárások következtében az egész világon megnövekedett a házhoz szállított csomagok száma. Az osztrák postánál tavaly harmadával nőtt a kiszállított pakettek száma – azt remélik, az előszobai kézbesítéssel tovább nőhet ezek aránya.