Az utasok nincsenek tisztában jogaikkal, lépni készül az Európai Unió
Európai Bizottság frissített útmutatást adott ki a légi utasok jogairól, hogy elősegítse a rendeletek egységes alkalmazását és betartatását a nemzeti hatóságok által – írja az Economx.
A brüsszeli közlemény emlékeztetett rá, hogy az Európai Bizottság 2016 óta ad ki útmutatásokat, hogy kezelje a nemzeti végrehajtó szervek, az utasok és utasokat képviselő szervezetek, valamint a légi közlekedési ágazat által felvetett leggyakoribb problémákat. A hétfőn közzétett frissített útmutatás főként az Európai Unió Bíróságának 2016 óta e témában hozott ítéleteit foglalja össze, és tartalmazza a fogyatékossággal élő és csökkent mozgásképességű légi utasok jogait is.
Az eltérő szabályozások zavart okoznak
Az útmutatás szerint az uniós szinten meghatározott utasjogokat a közlekedési szolgáltatóknak kell biztosítaniuk, és a nemzeti hatóságoknak kell érvényesíteniük. Az egyes országok eltérő intézkedései zavart okozhatnak az utasoknak, és probléma esetén nehézséget jelenthet számukra, hogy kiderítsék, kitől vagy melyik hatóságtól kérhetnek segítséget.
Az Európai Bizottság hétfőn közzétett egy Eurobarométer-felmérést, amely szerint az európaiak többsége még mindig úgy érzi, hogy nincs megfelelő információja az utasjogokról.
A felmérés eredményei szerint a megkérdezetteknek csak 33 százaléka van tisztában a vasúti utazáshoz kapcsolódó utasjogokkal. A légi közlekedés esetében ez az arány 27 százalék, míg a hajózásnál mindössze 16 százalék.
A felmérés azt is kimutatta, hogy a fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű válaszadók 84 százaléka ismeri az utasjogait.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Új látványossága van Budapestnek: videón az életnagyságú...
Földrajzi kvíz: felismered a világ országait vaktérképről?
Fotókon a világ legnagyobb hólabirintusa, amiben nem érdemes...
A csel, amivel ingyen vihetsz fel plusz egy csomagot a repülőre
Gulyás 5800, csülök 6000 - Disznóságok és aranyárak a...
