Bújtatott költségek a magyar szállásokon: külön kell fizetni a fűtésért, hűtésért
A szállásadók hatalmas tömegre számítanak az év végi ünnepi időszakban, de érdemes alaposan utánajárni, hogy milyen hotelt választunk, ugyanis egyre több helyen találkozhatunk olyan bújtatott költségekkel, amikre nem is gondolnánk a foglalás során – írja a Portfolio. A portál szerint a szállásadók a szobaárak tekintetében eljutottak egy olyan pontra, ahonnan nem tudnak tovább emelni, ezért más módokon próbálják növelni a fizetendő összeget.
A Portfolio egy balatonszemesi wellnes-szállodát hoz fel példaként, ahol egy egészen meglepő árazási rendszerrel találkoznak azok, akik itt szállnak meg. A hotel honlapján azt találjuk, hogy minimum két éjszakás foglalás esetén 21 500 Ft/fő/éjszaka áron hajthatjuk álomra a fejünket, de hozzáteszik:
bevezették az “energiaköltség hozzájárulást”, amely fűtési szezon előtt 1270 Ft/fő/éjszaka, fűtési szezon alatt pedig már 3270 Ft/fő/éjszaka.
Ezen felül megjelent a “minibár használati díj” is – kötelező elemként –, ami 1850 forint. A hotel előtti parkolás ingyenes, a zárt, kamerával figyelt parkoló használata már éjszakánként 1270 forint. A portál szerette volna megtudni, hogy hogyan reagáltak az utazók az új árakra, de nem kaptak választ.
A fűtés nem szolgáltatás
Flesch Tamás, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének elnöke szerint ezek a költségek nem vetnek jó fényt a szállásokra.
-Szerintem valószínűleg nehezen értelmezhető a vendég számára, hogy a fűtésre és hűtésre plusz pénzt kérnek el.
Nem attraktív, inkább felbosszantja a vendéget. A “szoba tartozéka” a fűtés.
Mindenkinek magánügye, hogy marketingszempontból hogyan vezeti fel a szolgáltatási árait, de nem tudom elképzelni, hogy mostantól a szállodák fapados légitársaságként működve mindenért pénzt kérnek – mondta a szakember, aki hozzátette: egészen más, ha a wellness-szolgáltatásokért kérnek plusz pénzt, esetleg a parkolási rendszert gondolják újra.
A lap által megszólaltatott szállodatulajdonosok elmondása szerint inkább a dinamikus szobaárakat tartják jó megoldásnak és az sem ritka, hogy akár naponta változtatnak az árakon. Ezen felül természetesen követi az inflációt az éttermek és a szolgáltatások díja is, de azt, hogy fűtik a szobákat egyszerűen nem tartják szolgáltatásnak.