A koronavírus-járvány az élet számos területén változást hozott, de talán a leginkább az utazást és a légi közlekedést alakítja át. Egészségügyi intézkedések, nemzetközi utazási korlátozások, új szabályok és a 2020 második negyedévére jellemző bizonytalanság komoly változást hozhat az utazási szokásokban. Mindenki – a turizmusban tevékenykedők legfőképp – arra kíváncsi, mikor áll helyre a világ, mikor lehet ismét szabadon utazni és főleg, hogy mikor lábal ki a szektor a COVID-19 ütötte gödörből.
A repjegy.hu találgatás helyett egyenesen az utasokat kérdezte motivációikról és terveikről. A kérdőívükre adott 3 600 választ összesítve, várakozásokon felüli pozitív eredmények születtek. Kiderült például, hogy ügyfeleik kifejezetten bizakodók az elkövetkező időszakra tervezett utazásokkal kapcsolatban.
Idén bepótolnák az elmaradt utazást
A tisztább kép érdekében érdemes két csoportra különíteni a válaszadókat, attól függően, hogy voltak-e a koronavírus-járvány miatt meghiúsult utazási terveik 2020-ra vagy sem. Hiszen az az utazó, akinek le kellett mondania az útját feltételezhetően nagyobb eséllyel tervez még idénre utazást, mint az, aki a járvány előtt sem tervezett.
Az első csoport szerint – akiknek a 2020-ra betervezett utazását a járvány és utazási korlátozások miatt kellett lemondani, vagy az utazás emiatt hiúsult meg – 49% válaszolta, hogy mindenképp be szeretné pótolni. További 36% tartja elképzelhetőnek, hogy még idén lesz lehetősége megvalósítani az eltervezett utat. 14% pedig nem lát valós esélyt az idei pótlásra.
A második csoportnál – akik alapvetően nem is terveztek utat a járvány előtt – érthető módon mérsékeltebb az utazási kedv. A válaszadóknak csak 14%-a nyilatkozott úgy, hogy biztosan tervez idénre utazást, 33% elképzelhetőnek tartja, míg 51% szerint nem valószínű, hogy idén még utazik.
Az összesített eredményekből kiderül, hogy a gyakori utazók a leginkább bizakodók. A megkérdezettek 47%-a általában évente 2-3 alkalommal vagy akár többször is utazik repülővel. Közülük 58% biztosan tervez 2020-ra repülős utazást, 31% elképzelhetőnek tartja, és csupán 11% az, aki nem tartja valószínűnek, hogy idén még utazik. Az általában ritkábban utazókat megnézve – akik évente egyszer vagy ritkábban utaznak repülővel – ezek az arányok: 30-40-30%-on alakulnak.
Továbbra is fontos a nyaralás
Meglepő eredmények születtek az utazások célját firtató kérdésekre adott válaszokból. Azok közül, akik még terveznek külföldre utazni 2020-ban 44% pihenés, nyaralás, 29% városlátogatás, 21% családlátogatás céljából utazna, míg üzleti útra csupán 3% indulna.
Az őszi utazást az optimális
Az utazásban többnyire biztosak, de az utazásra tervezett időszakot illetően már óvatosabbak a kitöltők. Itt is több választ lehetett megjelölni, és az látszik, hogy a legtöbben inkább őszre tervezik utazásukat (49%), a nyarat 36% választaná, téli időszakot pedig 15%.
EU-s országok előnyben
Úti célok tekintetében is hasonló óvatosság figyelhető meg. Az utazást tervező válaszadók 55%-a európai uniós országba utazna, 18% EU-n kívüli európai országot választana, míg Észak-Amerikát és Ázsiát 10-10% választaná úti céljául 2020-ban.
Arra a kérdésre, hogy van-e olyan desztináció, ahová nyugodt szívvel elutazna a jelenlegi helyzetben, a legtöbben Görögországot, Izlandot, Horvátországot, Portugáliát, Ausztriát és Magyarországot írták, de többen nyilatkoztak úgy is, hogy bárhová szívesen elutaznának. Arról pedig, hogy melyik az az úti cél, ahová biztosan nem utazna el a jelenlegi helyzetben a legtöbben a vírus által leginkább sújtott országokat; Olaszországot, az USA-t és Kínát jelölték.
Akik nem terveznek idén utazni
Érdekes lehet azt is látni, hogy akik nem terveznek idén utazni, milyen esetekben vállalkoznának mégis utazásra. Ebben a témakörben 41% válaszolta, hogy ha már lenne hatásos gyógymód vagy védőoltás a koronavírus ellen biztosan utazna, 14% biztosan nem, a többiek bizonytalanok. Ha a fertőzöttek száma jelentősen csökkenne a célországban, akkor 34% biztosan az utazás mellett döntene és 18% határozott abban, hogy így sem utazna el.
Ha jelentős kedvezmények jelentkeznének a repülőjegyek árában 38% vállalkozna biztosan utazásra, 16% ezesetben sem és 46% bizonytalan a kérdést illetően.
Melyik biztonságosabb?
Azon kérdésre, hogy egészségügyi szempontból mely közlekedési eszközöket tartják biztonságosabbnak a repülésnél, igen vegyes válaszok érkeztek, de jellemzően ugyanolyan biztonságosnak tartják a különböző közlekedési eszközöket. Az autó azért felveszi a versenyt a repülővel, a válaszadók 40%-a egészségügyi szempontból biztonságosabbnak tartja külföldi utazás során.
Külföldi utazásnál egészségügyi szempontból a repülőnél biztonságosabb vagy sem az … ? | ||||
Kevésbé biztonságos | Ugyanolyan biztonságos | Biztonságosabb | ||
autó | 7% | 54% | 40% | |
vasút | 20% | 66% | 14% | |
autóbusz | 29% | 62% | 10% | |
hajó | 25% | 66% | 9% |
És hogy mit gondolnak a légitársaságok által tervezett, néhol már be is vezetett egészségügyi intézkedésekről? A maszkviseléssel, a nagyobb távolságok betartásával (akár a középső ülések üresen hagyásával), a felszállás előtti lázméréssel inkább egyetértenek, a fokozott higiéniai előírásokkal (az utasok, a személyzet és a fedélzet esetében) pedig kifejezetten egyetértenek, adott esetben kötelezővé is tennék. A fedélzeti étkezés, ételek felszolgálásának elhagyásával nem értenek egyet, feleslegesnek tartanák ezt az intézkedést.
Mit gondol az alábbi előírások / szabályozások esetleges bevezetéséről? | ||||
Nem értek egyet, felesleges | Nincs véleményem | Egyetértek, legyen kötelező | ||
Arcmaszk viselése a repülőút teljes időtartama alatt. | 21% | 36% | 43% | |
Nagyobb távolságok, pl. középső ülések üresen hagyása a repülőn. | 15% | 36% | 50% | |
Az utasok testhőmérsékletének szűrése felszállás előtt. | 12% | 32% | 55% | |
Étkezés, ételek felszolgálásának elhagyása a fedélzeten. | 32% | 45% | 23% | |
Fokozott higiéniai előírások a légi személyzet számára. | 4% | 28% | 68% | |
Fokozott higiéniai előírások az utasok számára. | 3% | 24% | 73% | |
A repülőgépek belső tereinek fertőtlenítése minden leszállás után. | 2% | 15% | 83% | |
Poggyászok fertőtlenítése utazás előtt. | 11% | 38% | 51% |
A repjegy.hu elemzői összességében úgy látják, hogy az utazási kedv nem esett vissza olyan nagy mértékben, mint azt a járvány európai elterjedésekor és a korlátozások bevezetésekor prognosztizálni lehetett. Ügyfeleik külföldi utazás szempontjából még nem temetik a 2020-as évet, de az is látszik, hogy a tervezéskor fokozott óvatosság és körültekintés fogja jellemezni az év hátralévő részét.
Mi a helyzet a gyakorlatban?
A felmérés eredményei bizakodásra adnak okot, ám hogy mi a helyzet a valóságban, arról a repjegy.hu-t üzemeltető Weco-Travel Kft. online üzletágvezetőjét, Holczinger Zoltánt kérdeztük. Míg április közepén 95 százalékkal esett a repülőjegy foglalás és folyamatosak voltak a lemondások, két hónap elteltével pozitívabb irányt vett a történet.
– Jelenleg azt látjuk, hogy a júniusi adatok a tavalyi azonos időszak foglalásainak 25 százalékát teszik ki. A légitársaságoktól lassan jönnek a visszatérítések és már jóval kevesebb lemondással vagy törléssel kapcsolatos megkeresést kapunk. A légitársaságok a bizalom visszaépítésének érdekében próbálnak rugalmas feltételeket adni a módosításhoz, többen díjmentes átfoglalási lehetőséget biztosítanak a most megvásárolt jegyek esetében – kezdte a Startlap megkeresésére Holczinger Zoltán, aki azt is elárulta, véleménye szerint előreláthatólag mikor és milyen feltételekkel rendeződhet a piac.
– Úgy látom, arra a szintre, ahol 2019-ben voltunk jó esetben 2021 végére fogunk tudni eljutni. A légitársaságok hiába indítanak újra járatokat, sok esetben nincsen rájuk csatlakozás, nem ugyanolyanok a lehetőségek, jóval kevesebb járat indul.
Amerika továbbra is zárva van, ami eléggé jelentős piac.
Úgy gondolom, a légitársaságok hálózatainak normálisan vissza kell állniuk, a nagy piacok újbóli megnyitása is szükséges, például, hogy Amerika, India vagy akár Ázsia ismét fogadják az utazókat. Mindezeket figyelembe véve 2021-re tenném a normalizálódás időpontját.