A létesítmény üzemeltetője, a Budapesti Sportszolgáltató Központ (BSK) jelezte, hogy felkészült személyzettel és kiváló minőségű eszközparkkal – benne 2000 pár kölcsönözhető korcsolyával – fogadja a látogatókat.
A nagyközönség mellett a műjégpálya várja a legfiatalabb korosztályokat is – képzett oktatógárdával segítve az óvodai és iskoláscsoportokat -, továbbá központi helyszíne különféle sport- és vállalati rendezvényeknek, csapatépítéseknek.
A jegyeket – amelyeket évek óta változatlan áron vásárolhatnak meg a látogatók – a járványügyi szempontokat figyelembe véve érdemesebb online megvásárolni a Városligeti Műjégpálya oldalán, de a helyi jegypénztárakban is van rá lehetőség.
Első ütemben a 12 ezer négyzetméteres jégfelület kétharmada áll a sportolni és kikapcsolódni vágyók rendelkezésére; a Városligeti Műjégpálya belső tereiben a maszkhasználat kötelező.