Figyelmeztetést adott ki a Ryanair: hamis beszállókártyákat állít ki Kiwi.com
A Ryanair figyelmeztetést adott ki az ügyfeleknek, miszerint a Kiwi.com hamis beszállókártyákat állított ki a Ryanair járataira. Mint írják, a Kiwi.com megkerüli az EU 2015/1998 rendeletét, az alapvető légiközlekedési előírásokat azzal, hogy saját beszállókártyákat bocsát ki, melyek azonban nem érvényesek a Ryanair járatain.
Akinek a Kiwi.com által kiadott beszállókártyája van, attól sajnálatos módon megtagadják a beszállást, mivel nem felelt meg a Ryanair biztonsági protokolljának a bejelentkezés során.
Azok az ügyfelek, akik hivatalos beszállókártyát szeretnének lekérni, a foglalásukat a Ryanair.com webhelyen vagy a Ryanair alkalmazásban rögzíthetik. A légitársaság arra kéri az ügyfeleket, hogy csak közvetlenül a Ryanair weboldalán vagy alkalmazásában foglaljanak, és kerüljék a repjegyfoglalást harmadik félen keresztül – például a Kiwi.com -, akik nem rendelkeznek jogosultsággal Ryanair járatok értékesítésére vagy beszállókártyák kibocsátására.
Az év elején a Ryanair bevezette az „Ellenőrzött pecsétet”, hogy tovább védje az ügyfeleket az online utazási irodákkal szemben. Ezt annak érdekében hozták meg, hogy közvetlenül kommunikálhassanak az utasokkal, ráadásul az ellenőrzött pecsét arra is garancia, hogy közvetlenül a Ryanair weboldalán foglalnak. „Ezekre a hamis beszállókártyákra akkor lettünk figyelmesek, amikor a Kiwi.com-on keresztül a járataikat lefoglaló utasok egy kis száma a Ryanair beszállókártyák nélkül érkezett a beszállókapuhoz. Az EU előírásai alapján kötelező, hogy egy légitársaság közvetlenül tájékoztassa az utasokat a repülésükre vonatkozó valamennyi biztonsági és védelmi protokollról” – kezdte Dara Brady, a Ryanair marketingigazgatója. Hozzátette: a Kiwi.com éppen ezt kerüli meg. Az ilyen beszállókártyát bemutató utasok nem szállhatnak fel a Ryanair járataira. Aki a Kiwi.com-on keresztül foglalt, vegye fel a kapcsolatot az oldallal – hívják fel a figyelmet.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
TOP 20 fotó a karácsonyi díszbe öltözött magyar falvakról,...
Földrajzi kvíz: ismered Magyarország határátkelőit?
A világ legaranyosabb madara született meg Debrecenben
Megváltozik: máshogy kell majd felszállni a buszokra Budapesten
Így köszöntötték a téli napfordulót Pilisszántón
