Az AirlineRatings.com számos tényező alapján állította össze a rangsort, mint például a légiközlekedést felügyelő kormányzati szervek és iparági testületek auditjai, a kormányzati ellenőrzések, a balesetek és más incidensek nyilvántartásai, a jövedelmezőség, a piacvezető biztonsági kezdeményezések, valamint a flotta átlagéletkora. Az ausztráliai Quantas már harmadik éve tartja az első helyét, a Qatar Airways végzett a második helyen, mögötte az Air New Zealand (3.), a Singapore Airlines (4.), az Emirates (5.), az EVA Air (6.), az Etihad Airways (7.), az Alaska Airlines (8.) , A Cathay Pacific Airways (9.) és a British Airways (10.).
“Az ausztrál Qantas-t a British Advertising Standards Association egy tesztesetben a világ legtapasztaltabb légitársaságának ismerte el” – mondja Geoffrey Thomas főszerkesztő, hozzátéve: a Qantas az elmúlt 60 évben gyakorlatilag minden nagyobb üzembiztonsági előmenetelben vezető légitársaság volt, valamint dicsérte a légitársaság elkötelezettségét a tanfolyamaival, képzéseivel kapcsolatban is.
A csoport számos tényező alapján értékelte a légitársaságokat a COVID-19 protokoll alapján is, ideértve a légitársaságok honlapján fellelhető adatokatm információkat, az arcmaszkok biztosítását az utasok és az egyéni védőeszközökét a személyzet számára. Az étkeztetési szolgáltatások módosítását is figyelembe vették, ahogy a fertőtlenítés és a távolság biztosítása is górcső alá került. A 20 legfontosabb COVID-kompatibilis légitársaság betűrendben: Air Baltic, Air New Zealand, Alaska Airlines, All Nippon Airways, AirAsia, British Airways, Cathay Pacific Airways, Delta Air Lines, Emirates, Etihad Airways, Eva Air, Japan Airlines , Jetblue, KLM, Korean Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, Southwest, Qatar Airways és Westjet – írja a Lonely Planet.