Azonnal megoldaná a járattörlés okozta problémákat a Kiwi újítása
Jelentős változtatásokat hozott szolgáltatásaiban a Kiwi.com utazási technológiai vállalat, írja a Világgazdaság. A felhasználóbarát változtatások garantálják a lehető legkedvezőbb árazást, ugyanakkor gondoskodnak az utazók kényelméről is.
Nincs többé várakozás a visszatérítésre
A Kiwi.com legfontosabb vállalása egyértelműen az ígéret, miszerint a platform a légitársaságok oldalára irányítja a felhasználókat, amennyiben nem tud náluk kedvezőbb árat kínálni, derül ki a cég keddi közleményéből. A vállalat szerint ez a megoldás felforgatja az online utazási irodák hagyományos működését, miközben az árak átláthatóságát is javítja.
A Kiwi.com Garancia terméke is új szolgáltatásokkal bővül: mostantól az ügyfelek a foglalás pillanatától érvényes krediteket kapnak, amelyet járattörlés esetén azonnal felhasználhatnak helyettesítő járatok foglalására.
Ezzel jelentősen csökken a visszatérítési kérelmek miatti várakozás ideje.
A becsekkolás miatt sem kell aggódni
A Kiwi.com Garancia felhasználóinak a becsekkolás miatt sem kell aggódniuk többé, mivel a szolgáltatás automatikusan elvégzi a folyamatot. Ez a megoldás segít elkerülni az utazással kapcsolatos stresszt, különösen a különböző légitársaságok eltérő határidőire tekintettel.
“Ügyfeleink arra vágynak, hogy az összes repülési lehetőséget megtalálják egy helyen, átlátható árakkal és rejtett díjak nélkül, valamint szeretnék érezni, hogy az őket érintő járattörléseket, visszatérítéseket, valamint a változó becsekkolási folyamatokkal és elérhető ügyfélszolgálattal kapcsolatos aggodalmaikat kezeljük” – mondta Oliver Dlouhy, a Kiwi.com társalapítója és vezérigazgatója. “Rendkívül büszke vagyok a hozzáállásunkra, amely valóban az ügyfélélményt helyezi a középpontba, amikor új termékeket és szolgáltatásokat vezetünk be, ugyanakkor természetesen célunk, hogy még erősebb kapcsolatokat alakítsunk ki a légitársaságokkal, hisz ezek mind az ügyfeleink javát szolgálják.”
A szolgáltatások először a Kiwi.com közép-európai piacán, tehát Csehországban, Magyarországon, Lengyelországban, Romániában és Szlovákiában lesznek elérhetőek.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Fotókon, ahogy elöntötte Barcelonát a víz
Itt vannak a bécsi karácsonyi vásár 2024-es árai: ennyibe kerül...
"Több százan az Ikeában ragadtak, nekik szerencséjük volt" -...
Ez a sziget eredetileg egy hajó volt Ausztráliában
A legolcsóbb fürdők az Észak-Alföld régiójában
