Hat órán át vesztegelt a Liszt Ferenc Repülőtéren a Ryanair légitársaság Budapestről a Kanári-szigetekre tartó járata kedden üzemanyag-feltöltési okokból. Botrány abból robbant ki, hogy az utasokat ezalatt nem engedték leszállni, ételt, italt csak pénzért vásárolhattak, hideg volt és információt sem adtak nekik.
A Ryanair a késedelemért utólag elnézést kért minden utasától.
A Miniszterelnökség kedden délután bejelentette, hogy a kormányhivatal haladéktalanul kivizsgálja az ügyet, és a fogyasztóvédelmi vizsgálat során a kormányhivatal feladata lesz megállapítani, hogy a Ryanair eleget tett-e az utasokkal szembeni kötelezettségeinek – írta az MTI.
A Miniszterelnökség felháborítónak tartja, ahogyan a légitársaság kezelte a felmerült problémát. Mint írták, “az utasoknak joguk van a tájékoztatáshoz, a légitársaságtól pedig elvárható, hogy mindent megtegyenek a kényelmetlenségek csökkentése érdekében”.
Komoly büntetésre számíthatnak
Budapest Főváros Kormányhivatala fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezett kedden az üggyel kapcsolatban.
“Van egy EU-s jogszabály, amely szerint ha egy légi járat esetében 3 óránál hosszabb késés vagy pedig járattörlés történik, kártalanítás jár az utasoknak. Ennek a körülményeit kell megvizsgálni” – mutatott rá az InfoRádióban Sára Botond, a hivatal vezetője. A kártalanítási összeg 250, 400 vagy 600 euró is lehet esetenként.
A kormányhivatal az eljárás során Írországban, a légitársaság székhelyén fog tájékozódni a történtekről, a döntési folyamat akár egy hónapig is elhúzódhat.
Sára Botond szerint a társaságnak igazolnia kell azt, hogy az utasokat megfelelően tájékoztatta, adatokkal kell igazolnia, hogy a késésre, járattörlésre rendkívüli körülmények miatt került sor, valamint bizonyítania kell azt is, hogy minden tőle telhetőt megtett a probléma elhárítására, és az ezzel elszenvedett sérelmet megfelelően kompenzálta.
A Ryanair akár 500 millió forintos fogyasztóvédelmi bírságra is számíthat, de mivel a korábbi ügyek miatt 50-100 millió forint közti összegre bírságolták a vállalatot, a fokozatosság elve és miatt 150-200 milliósra kellene lennie a majdani bírságnak a hivatalvezető szerint.
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
Ajánljuk még:
Új látványossága van Budapestnek: videón az életnagyságú...
Földrajzi kvíz: felismered a világ országait vaktérképről?
Fotókon a világ legnagyobb hólabirintusa, amiben nem érdemes...
A csel, amivel ingyen vihetsz fel plusz egy csomagot a repülőre
Gulyás 5800, csülök 6000 - Disznóságok és aranyárak a...
