Kirúgták a KFC-s verekedő biztonsági őrt
Mint azt megírtuk, vasárnap este egy férfit megvert a Király utcai KFC gyorsétterem biztonsági őre. A férfi a panaszkönyvet akarta elkérni az alkalmazott lekezelő viselkedése miatt, ezt a műszakvezető sem volt hajlandó kiadni, majd a biztonsági őr szó szerint kidobta az étteremből és véresre verte.
A KFC hétfő este közleményben reagált a Facebook oldalukon.
Sajnálják az eseményeket és teljes mértékben vállalják a felelősséget. Az ott „eljáró” alkalmazottak viselkedése ellentétes a cég alapelveivel. Elnézést kérnek a sérülést szenvedett vendégtől és kárpótlást ajánlanak fel.
Az esetet kivizsgálták, a biztonsági őrt – bár alvállalkozó alkalmazásában állt – elbocsájtották. A vizsgálat lezártáig a műszakvezetőt is felfüggesztették. Hogy ne fordulhasson több ilyen, alkalmazottaiknak ügyfél- és problémakezelő tréning szervezését tervezik.
Az újságíró vendég kérésére támogatnak egy karitatív szervezetet is.
„Még egyszer elnézést kérünk a történtekért, mely egyszeri eset volt. Minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy vendégeinkkel tisztelettel bánjanak és megfelelő kiszolgálásban és bánásmódban részesüljenek éttermeinkben.” – írják a közleményben.
Forrás: Facebook
Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy ne maradj le a legérdekesebb cikkekről!
